Integracja Divi z CRM — HubSpot, Pipedrive, Salesforce
System CRM służy do zarządzania relacjami z klientami, a połączenie go ze stroną zbudowaną w Divi pozwala zautomatyzować początek procesu sprzedaży. Zamiast ręcznie przepisywać kontakty, leady z formularzy trafiają od razu do CRM-u, gdzie zajmuje się nimi zespół sprzedaży. W tym poradniku omawiamy najpopularniejsze integracje oraz typowy przepływ pracy, który warto na ich podstawie zbudować.
HubSpot — najpopularniejszy wybór
HubSpot oferuje rozbudowany, darmowy w podstawowym zakresie CRM, który dobrze sprawdza się nawet przy dużej bazie kontaktów. Dedykowana wtyczka do WordPressa integruje formularze, okna popup, czat na żywo oraz e-mail marketing, dzięki czemu każdy pozyskany lead automatycznie trafia do systemu. To wygodny punkt startowy dla firm, które dopiero porządkują procesy sprzedażowe.
Pipedrive — nastawiony na sprzedaż
Pipedrive to CRM zorientowany na lejek sprzedażowy, ceniony przez zespoły handlowe za przejrzystość etapów transakcji. Integrację ze stroną Divi realizuje się zwykle przez narzędzie automatyzacji łączące aplikacje lub natywne mechanizmy webhooków. Sprawdza się szczególnie tam, gdzie kluczowe jest pilnowanie kolejnych kroków w procesie domykania sprzedaży.
Salesforce — rozwiązanie dla dużych organizacji
Salesforce to lider w segmencie rozwiązań enterprise, oferujący ogromne możliwości konfiguracji. Integrację z Divi można oprzeć na wbudowanych mechanizmach przechwytywania leadów lub dedykowanej wtyczce, przy czym zwykle wymaga to skonfigurowania pól niestandardowych. To wybór dla większych organizacji o złożonych procesach i wielu zespołach.
Polskie systemy CRM
Na rynku dostępne są również polskie systemy CRM z dobrym wsparciem językowym i znajomością lokalnych realiów. Integrację ze stroną Divi przeprowadza się w ich przypadku najczęściej przez webhooki lub narzędzia automatyzacji łączące aplikacje. Dla firm działających wyłącznie na rynku krajowym bywa to wygodna, dobrze wspierana alternatywa.
Typowy przepływ integracji
Dobrze zaprojektowana integracja działa jako spójny ciąg zdarzeń. Klient wypełnia formularz na stronie Divi, jego dane trafiają do CRM-u jako nowy lead, a sprzedawca otrzymuje powiadomienie i kontaktuje się z potencjalnym klientem. Równolegle CRM może uruchomić serię automatycznych wiadomości, śledzić interakcje i wspierać handlowca aż do zamknięcia sprzedaży.
Automatyzacja e-mail w CRM
Po trafieniu leada do systemu warto uruchomić automatyczną serię wiadomości, prowadzącą odbiorcę od powitania, przez treści edukacyjne, aż po konkretną propozycję. Taka sekwencja buduje relację i podgrzewa kontakt bez angażowania czasu zespołu, dzięki czemu handlowcy mogą skupić się na rozmowach z najbardziej zaangażowanymi klientami.
FAQ — najczęstsze pytania
Czy potrzebuję wtyczki, żeby połączyć formularz Divi z CRM?
To zależy od systemu. HubSpot oferuje dedykowaną wtyczkę do WordPressa, która integruje formularze i popupy. W przypadku innych systemów, takich jak Pipedrive czy polskie CRM-y, integrację realizuje się zwykle przez webhooki lub narzędzie automatyzacji łączące aplikacje.
Który CRM wybrać dla małej firmy?
Dla małej firmy dobrym punktem startu jest HubSpot, którego podstawowy CRM jest darmowy i łatwo integruje się z WordPressem. Jeśli kluczowy jest dla Ciebie przejrzysty lejek sprzedaży, warto rozważyć Pipedrive. Rozwiązania klasy enterprise rzadko są potrzebne na tym etapie.
Co się dzieje z leadem po wypełnieniu formularza?
Przy poprawnej integracji dane z formularza trafiają od razu do CRM-u jako nowy lead, a sprzedawca otrzymuje powiadomienie. Równolegle system może uruchomić automatyczną serię wiadomości i śledzić interakcje, co przyspiesza kontakt i porządkuje cały proces sprzedaży.
Czym jest podejście double opt-in i czy dotyczy integracji z CRM?
Podwójna zgoda to potwierdzanie zapisu dodatkowym mailem i dotyczy przede wszystkim newslettera. Jeśli integracja z CRM zapisuje kontakt także do listy mailingowej, warto stosować ten mechanizm, by mieć pewność, że odbiorca świadomie wyraził zgodę na komunikację marketingową.
Pobierz Divi -10% →